Tham khảo

Khám phá điều khoản và chính sách của chúng tôi

Trang này tập hợp các điều khoản sử dụng, chính sách tài khoản và quyền của bạn khi truy cập xsmbt6 tại các khu vực được phép theo luật địa phương.

Điều khoản sử dụngChính sách tài khoảnQuyền của bạnThanh toán nội địaLiên hệ hỗ trợ
xsmbt6 Khám phá điều khoản và chính sách của chúng tôi
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch — bao gồm thông tin đăng ký, lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và nhật ký đăng nhập thiết bị. Dữ liệu này được mã hóa theo chuẩn SSL và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được mã hóa SSL. Dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống được bảo vệ ở mọi bước.

Quản lý cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên thiết bị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý hiện hành.

Quyền của bạn

Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ để xem dữ liệu đã lưu, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản theo đúng quy trình.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý hoặc khiếu nại tài khoản

Nếu bạn cần xác minh điều khoản, yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc gửi khiếu nại liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mỗi yêu cầu pháp lý đều được ghi nhận và xử lý theo quy trình nội bộ với thời gian phản hồi rõ ràng.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở ứng dụng trên điện thoại, chọn mục Hỗ trợ để kết nối ngay với đội hỗ trợ tiếng Việt — không cần gọi điện, không cần chờ đợi lâu.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chính thức qua email hỗ trợ để chúng tôi ghi nhận bằng văn bản. Phù hợp cho khiếu nại tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch cần lưu hồ sơ.

Hỗ trợ tài khoản

Truy cập phần Tài khoản trong ứng dụng để xem lịch sử giao dịch, kiểm tra trạng thái xác minh ví và theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu của bạn.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến điều khoản pháp lý, chính sách dữ liệu và quyền của bạn khi sử dụng xsmbt6. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp qua chat hoặc email hỗ trợ.

Quyền truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ áp dụng cho các khu vực được phép theo quy định hiện hành. Hãy kiểm tra điều kiện khu vực của bạn trước khi mở tài khoản.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi sẽ hiển thị thông báo trong ứng dụng hoặc gửi qua kênh hỗ trợ đã đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng sau thông báo là xác nhận bạn đồng ý.

Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cải thiện dịch vụ hỗ trợ. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp trong ứng dụng. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình nội bộ và xác nhận khi hoàn tất, trừ dữ liệu cần lưu theo yêu cầu pháp lý.

Liên hệ đội hỗ trợ qua email để ghi nhận bằng văn bản. Chúng tôi sẽ đối chiếu lịch sử giao dịch thực tế và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng bất kỳ lúc nào.